O coaching é um processo estruturado e facilitador de mudança que permite apoiar as pessoas a alcançar objetivos pré-estabelecidos, transportando-as do seu momento presente para o futuro que desejam alcançar. É um trabalho cuja orientação é sempre para o futuro e para a resolução dos problemas e bloqueios que estão a impedir o atingir das metas e objetivos pretendidos. Assenta na relação estabelecida entre coach (profissional) e o coachee (cliente), que tem como critérios o compromisso, dedicação e empenho por parte do coachee com o plano de ação que é conjuntamente delineado para o atingimento dos objetivos, no qual o coach é responsável por ser um facilitador deste processo de aprendizagem e reflexão orientada para a ação. É um processo que poderá incidir em qualquer dimensão da vida da pessoa, seja na esfera pessoal, social, familiar ou profissional.

É um trabalho que visa proporcionar um maior foco e estrutura no mobilizar dos recursos do próprio para o alcançar das suas metas, a clarificação e o desdobramento de sonhos versus objetivos concretos e realísticos, desenvolvendo o potencial da pessoa e, consequentemente, facilitando o autoconhecimento, autoestima e inteligência emocional no decorrer do processo. Para tal é um processo que se foca no alcance do futuro com vista à resolução dos bloqueios presentes (ex. crenças limitantes) e que se auxilia com recurso a metodologias, técnicas e ferramentas de coaching.

Nota: O coaching não é mentoria, nem terapia. Não visa emitir juízos de valor, dar conselhos ou focar-se em problemas emocionais, nem ajudar a resolver situações passadas com vista a aliviar o sofrimento psicológico.